Lorsqu’une concession commercialise des extensions de garantie pour le compte d’un acteur externe, elle lui confie une partie de la valeur associée à la vente. F2G permet au distributeur de commercialiser ses propres extensions VN et VO et d’en réintégrer le chiffre d’affaires dans son activité.
Une source de revenus à piloter
La concession génère ainsi de nouveaux encaissements et une source de marge supplémentaire. Elle garde la maîtrise de son offre et de sa relation client. Ces revenus s’accompagnent d’engagements de garantie : leur contribution au résultat dépend notamment des prix pratiqués et du coût des pannes prises en charge.
Selon les estimations F2G, le potentiel financier global lié à la réintégration du métier de la garantie est de l’ordre de 100 à 150 k€ par concession et par an. Il associe l’économie sur les carnets VO qui ne sont plus sous-traités chez les assureurs et associe la valeur de leurs propres extensions VN/VO vendues ; il varie selon le volume d’activité, le mix de contrats et la sinistralité.
Relier la vente du contrat à son suivi après-vente
F2G coordonne le commerce et l’après-vente au sein d’une même plateforme. Le contrat commercialisé, le véhicule sous garantie et les éventuels dossiers de panne s’inscrivent dans un suivi commun. Cette continuité aide la concession à organiser le service qu’elle s’engage à fournir.
Henri, notre futur assistant IA après-vente, viendra appuyer cette organisation. Il rapprochera les éléments du dossier de panne des conditions de l’extension souscrite et des règles du groupe pour préparer une recommandation argumentée. Le professionnel pourra examiner l’analyse et valider sa décision.
Notre ambition est de faciliter la gestion des engagements associés aux extensions, afin que les équipes puissent développer cette activité avec un suivi structuré. Henri recommande. Vous validez.
Vous souhaitez commercialiser vos propres extensions VN et VO ? Échangeons sur leur intégration dans votre activité.
Vos questions, nos réponses
Faut-il être assureur ?
Non, mais un cadre légal doit être respecté.
Il s’agit de mettre en place une auto-garantie, encadrée par l’article L217-21 du Code de la Consommation, qui autorise les vendeurs à créer et commercialiser leurs propres garanties commerciales.
Cela signifie qu’il faut être un professionnel du secteur et justifier d’une organisation adaptée, incluant une réserve financière pour sécuriser la prise en charge des engagements.
Qui gère la réserve financière ?
C’est vous.
La plateforme F2G n’est qu’une copie/une photo de votre comptabilité en interne.
Que représente le taux de sinistralité ?
10% —> 10 minutes
10% c’est le taux moyen de pannes sur les VO vendus.
10 minutes c’est le temps alloué par pannes.
Combien représente le coût des pannes ?
Selon les statistiques assurances, en moyenne 30% du CA réalisé